100-dagars nöjdhetsgaranti

Nordic Fit erbjuder en frivillig 100-dagars nöjdhetsgaranti för Nordic Fit™ Skulptera. Garantin är ett kompletterande erbjudande och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen eller distansavtalslagen.

Syftet med garantin är att ge dig möjlighet att utvärdera produkten under en längre period, då resultat kan uppstå gradvis vid regelbunden användning enligt våra riktlinjer.

1. Förutsättningar för att omfattas av garantin

För att kunna nyttja 100-dagars nöjdhetsgarantin måste samtliga nedanstående villkor vara uppfyllda:

• Produkten ska ha använts konsekvent under upp till 100 dagar enligt instruktionerna i vårt 12-veckors hemmaprogram.
  Med konsekvent användning avses regelbunden användning i enlighet med rekommenderad frekvens och behandlingsområden.
• Användningen ska kunna styrkas genom dokumentation, exempelvis genom:
• loggning eller anteckningar enligt hemmaprogrammet, och/eller
• annat rimligt underlag som visar att produkten använts regelbundet under perioden.
• En tydlig före-bild av det behandlade området ska tas innan användning påbörjas. Bilden ska vara sparad i kamerarullen och visa tydlig datum- och tidsstämpel.
• En tydlig efter-bild ska tas efter avslutad användningsperiod (upp till 100 dagar).
• En bild på den använda produkten ska bifogas tillsammans med efter-bilden.
• Samtliga bilder ska vara oredigerade, sparade i kamerarullen och tydligt visa datum och tid.

Vid nyttjande av 100-dagars nöjdhetsgarantin står kunden för returfrakten i enlighet med gällande returvillkor.

2. Hur du ansöker om återbetalning

Ansökan om återbetalning ska skickas via e-post till:

kundservice@nordic-fit.se

Ansökan ska innehålla:

• Ordernummer
• Före- och efter-bilder enligt ovan
• Bild på den använda produkten

När komplett underlag mottagits behandlas ärendet normalt inom 2–3 arbetsdagar.

3. Tidsgränser

• Ansökan om återbetalning måste göras senast 100 dagar från den dag du mottagit produkten.
• Ansökningar som inkommer efter denna tidsfrist, eller som inte uppfyller samtliga villkor, godkänns inte.

4. Begränsningar

Nordic Fit förbehåller sig rätten att neka återbetalning om:

• Underlaget är ofullständigt, otydligt eller inte bedöms tillfredsställande
• Produkten inte har använts enligt instruktionerna
• Garantin åberopas efter enstaka användning
• Anspråket grundas på tillfälligt obehag vid första applicering

Garantin utgör inte ett öppet köp.

5. Alternativ: Direkt 10% återbetalning

I vissa fall kan resultat kräva längre tid än 100 dagar. Som ett alternativ erbjuder Nordic Fit därför en omedelbar återbetalning på 10% av ordervärdet, utan krav på dokumentation.

Villkor för detta alternativ:

• Produkten behålls av kunden
• Begäran görs via e-post till kundservice@nordic-fit.se
• Begäran måste göras inom 4 månader från mottagandet av produkten

Begäran behandlas normalt inom 1 arbetsdag, och återbetalningen genomförs därefter.

6. Förhållande till lagstadgade rättigheter

Denna 100-dagars nöjdhetsgaranti är ett frivilligt erbjudande från Nordic Fit och påverkar inte dina rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning, inklusive ångerrätt (14 dagar) och reklamationsrätt (3 år).

7. Kontakt

Vid frågor om 100-dagars nöjdhetsgarantin, vänligen kontakta:
kundservice@nordic-fit.se